Хураангуй:
Үйлчилгээний чанарт олон хүчин зүйл нөлөөлдөг бөгөөд тэдгээрийн нэг нь
үйлчилгээний процессийн оновчтой загварчлал, үйл ажиллагааг зөв хуваарилах байдаг. Монгол улсын үүрэн холбооны компаниудын үйлчилгээний процессийн өнөөгийн байдлыг судалж, судалгааны үр дүн болон экспертийн үнэлгээний үр дүнг ашиглан үүрэн
холбооны салбарын үйлчилгээг сайжруулах санал, зөвлөмж боловсрууллаа