Хураангуй:
Хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлага, соёлын түвшин өдрөөс өдөрт нэмэгдэж байгаа өнөө үед бизнесийн байгууллагууд хэрэглэгчидтэйгээ ойр байж бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээ сайжруулан хэрэглэгчдийн хүсэл, хэрэгцээ, эрэлтийг хангахын тулд хоорондоо өрсөлдөн бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээ хөгжүүлсээр байна.