УРЬДЧИЛСАН ТӨЛБӨРТ ХЭРЭГЛЭГЧДИЙН ОПЕРАТОРОО СОЛИХ ЗАН ТӨЛӨВИЙН СУДАЛГАА (МОБИКОМ ХХК-ИЙН ЖИШЭЭН ДЭЭР)

Ганбат, Алдармаа

dc.contributor.advisor	Тэрбиш, Алтангэрэл
dc.contributor.author	Ганбат, Алдармаа
dc.date.accessioned	2019-03-22T04:00:14Z
dc.date.available	2019-03-22T04:00:14Z
dc.date.issued	2019-03-22
dc.identifier	Бакалавр	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.ufe.edu.mn/handle/8524/1248
dc.description.abstract	Уг судалгаа нь Улаанбаатар хотын Мобикомын урьдчилсан хэрэглэгчдийн урьдчилсан төлбөрт оператороо солих зан төлөвийг нарийвчлан судалсан ажил юм. Судалгааны ажлын хүрээнд хэрэглэгчийн зан төлөв, тэр дундаа үйлчилгээ авч буй оператороо солих зан төлөвийн талаар онол арга зүйг судалж, 351 хүнийг хамрууллаа. Хэрэглэгчийн үйлчилгээ авч буй оператороо солих зан төлөвт бүтээгдэхүүн, бусдад санал болгох, үйлчилгээний талаарх хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамж, шилжихтэй холбоотой гарч буй зардал зэрэг хүчин зүйлс нөлөөлдөг байна. Цуглуулсан 380 өгөгдлөөс чанарын шаардлага хангах 351 өгөгдлийг ашиглаж шинжлэхдээ SPSS 20 программыг ашиглан, шаардлагатай статистик шинжилгээнүүдийг хийж гүйцэтгэсэн.	en_US
dc.subject	Солих зан төлөв (switching behavior) Хэрэглэгчийн одоогийн үйлчилгээ үзүүлж буй оператороо солих хандлага Солих зардал (switching cost) Хэрэглэгч оператороо солиход гарч болзошгүй зардал Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж (consumer satisfaction) Хэрэглэгчдийн одоогийн үйлчлүүлж буй байгууллагын бүтээгдхүүн үйлчилгээний талаарх сэтгэл ханамж Үнэ болон урамшуулал (price and promotion) Үйлчилгээ үзүүлж буй операторын үнэ, хөнгөлөлтийн нөхцөл	en_US
dc.title	УРЬДЧИЛСАН ТӨЛБӨРТ ХЭРЭГЛЭГЧДИЙН ОПЕРАТОРОО СОЛИХ ЗАН ТӨЛӨВИЙН СУДАЛГАА (МОБИКОМ ХХК-ИЙН ЖИШЭЭН ДЭЭР)	en_US
ife.Мэргэжил.Нэр	D380105
ife.Мэргэжил.Индекс	D340500
ife.Зэрэг	Бакалавр