Хэрэглэгчтэй харилцах удирдлагыг хөгжүүлэх зарим арга замууд

Abstract

Хэрэглэгчтэй харилцах удирдлага болон сошиал хэрэглэгчтэй харилцах удирдлагын онолыг харьцуулах судлах замаар, үүрэн холбооны компаниудын хэрэглэгчтэй харилцах удирдлагын тулгамдсан асуудлуудыг тодорхойлж, цаашид сошиал хэрэглэгчтэй харилцах удирдлагыг сайжруулах санал зөвлөмж боловсруулахад оршино.