Хураангуй:
Судалгааны ажлын хүрээнд хэрэглэгчийн зан төлөвийн талаар онолын судалгаа, бялууны үүсэл хөгжил, зах зээлийн өнөөгийн нөхцөл байдлыг болон судлагдсан байдлын судалгаа, бялуу хэрэглэгчийн зан төлөвийн эмпирик судалгааг хийж үр дүнд суурилан санал, зөвлөмж боловсруулсан болно.