Гурван Гал эмнэлгээр үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн түвшинг тодорхойлох судалгаа

Тамир, Дөлгөөн

Нүүр хуудас
→
Эрдмийн ажил
→
Дипломын ажил
→
Бакалаврын зэрэг горилсон дипломын ажил
→
Бизнесийн удирдлагын бакалаврын диплом
→
Бизнесийн менежмент /Оройн хөтөлбөр - Бакалавр/
→
Бүтээлийг харах

dc.contributor.advisor	Сайнбаяр, Мөнхбаяр
dc.contributor.author	Тамир, Дөлгөөн
dc.date.accessioned	2020-04-08T06:25:06Z
dc.date.available	2020-04-08T06:25:06Z
dc.date.issued	2020-04-08
dc.identifier	Бакалавр	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.ufe.edu.mn:8080/xmlui/handle/8524/1666
dc.description.abstract	Энэхүү судалгаа нь “Гурван Гал” эмнэлгээр үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн түвшинг тодорхойлж, санал зөвлөмж боловсруулахад оршино. Эмнэлгийн байгууллага нь зөвхөн эмчилгээ, оношилгоо хийх бус үйлчилгээг мөн давхар үзүүлдэг. Иймд эмчилгээ оношилгооноос гадна үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлд хүрэх маш чухал тул үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн түвшинг тодорхойлж тус эмнэлгийн ямар хүчин зүйл хэрэглэгчдэд сэтгэл ханамж өгч, юу сэтгэлд хүрдэггүй талаар судлах нь зайлшгүй хэрэгтэй гэж үзсэн юм. Олон улсад эмнэлгээр үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн түвшинг тодорхойлох судалгааны ажлууд цөөнгүй байдаг нь энэ чиглэлийн судалгаа нь иргэд болон эмнэлгийн байгууллагуудад хэрэгтэй гэдгийг илтгэнэ. Монгол улсад тухайлсан эмнэлгийн судалгааны ажил хараахан хийгдээгүй байна. Судалгааг тодорхойлох судалгааны аргаар авсан ба номинал өгөгдөхүүн, ликертийн шкалыг ашигласан. Судалгааны загварыг Jim Pearse судлаачийн “Австрали улсын эмнэлгүүдэд хийсэн өвчтөний сэтгэл ханамж, туршлагын судалгаа” сэдэвт судалгааны ажил дээр үндэслэн боловсруулсан болно. Энэхүү судалгаанд эмнэлгийн үйлчилгээний 6 хүчин зүйлийг авч судалсан билээ. Судалгааны найдвартай байдлыг хангах үүднээс эмнэлгээр үйлчлүүлсэн 10 хүнээс пайлот буюу туршилтын судалгаа авсан.	en_US
dc.subject	Сэтгэл ханамж, хэрэглэгч, эмнэлгээр үйлчлүүлэгчид, үйлчилгээний чанар, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, харилцаа холбоо, үзлэг, эмнэлгийн ажилчдын ур чадвар, эмнэлгийн орчин, төлбөр тооцоо, нийт сэтгэл ханамж.	en_US
dc.title	Гурван Гал эмнэлгээр үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн түвшинг тодорхойлох судалгаа	en_US
dc.title.alternative	Customer satisfaction survey of "Gurvan Gal" hospital	en_US
ife.Диплом.Зөвлөх	Жаргалсайхан, Сувд-Эрдэнэ