Газрын тосны салбарт үйл ажиллагаа явуулж буй ШТС-уудын үйлчилгээний чанарын харьцуулсан судалгаа

Сүрэнжав, Золжаргал

dc.contributor.advisor	Сандагдорж, Сайн-Од
dc.contributor.author	Сүрэнжав, Золжаргал
dc.date.accessioned	2019-12-25T04:23:47Z
dc.date.available	2019-12-25T04:23:47Z
dc.date.issued	2019-12-25
dc.identifier	Мастер	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.ufe.edu.mn:8080/xmlui/handle/8524/1598
dc.description.abstract	Энэхүү судалгааны ажлаараа газрын тосны салбарт үйл ажиллагаа явуулж байгаа ШТС-уудын үйлчилгээний чанар, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг судлаж, тухайн салбарт үйл ажиллагаа явуулж буй компаниудад санал зөвлөмж өгөхийг зорьж, судалгааны ажлаа хийж гүйцэтгэсэн болно. Онолын болон салбарын судалгаа хийхдээ анхдагч болон хоёрдогч эх сурвалж дээр үндэслэн баримт бичгийн болон харьцуулалтын аргыг ашигласан. Үйлчилгээний чанарыг хэмждэг нийт 22 загварыг судалсан бөгөөд үүнээс газрын тосны салбарт үйл ажиллагаа явуулж байгаа ШТС-уудын үйлчилгээний чанар, сэтгэл ханамжийг хэмжихэд судлаач Л.Карр-ын servqual загварын гол үзүүлэлтүүд дээр хэрэглэгч үйлчилгээний ажилтны хоорондын харилцааны явцад болон үйлчилгээний үр дүнд хэрэглэгчийн шудрага байдлын үнэлгээг нэмж, илүү боловсронгуй болгон хөгжүүлсэн Fairserv загварыг илүү тохирон хэмээн үзэж газрын тосны салбарын онцлогт тохируулан дизайнаа боловсруулсан болно.	en_US
dc.subject	Судалгаа	en_US
dc.subject	Газрын тосны салбарын компаниуд, үйлчилгээний чанар, сэтгэл ханамж, үнэнч байдал	en_US
dc.title	Газрын тосны салбарт үйл ажиллагаа явуулж буй ШТС-уудын үйлчилгээний чанарын харьцуулсан судалгаа	en_US
ife.Мэргэжил.Нэр	Бизнесийн менежмент
ife.Мэргэжил.Индекс	E340100
ife.Зэрэг	Мастер